2015-01-25

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YY場控部_上檔、文本、考核流程大全

場控部工作章程（筱超整理）

❤場控部分為場控部門和考核部門

1、場控部由上到下分為部長，副部，監管，巡管，管理，助理，習管，場控，習控。

部長----負責場控部的一切事務

副部----協助和配合部長處理好場控部的事務

監管----要求每天在線10小時以上，配合部長和副部處理事務，部長及不在時，可代

其行使職權。

巡管----要求每天在線6-8小時，必須熟悉場控部的一切事務，會考核，會培訓，會控

場，監管不在的時候，可代其行使職權。

管理----要求每天穩定在線4小時，場控部管理分為6個時間段。即8-12，12-16，16-20，

20-00，00-04-04-8.每個時間段有一個管理，可以有一個習管。管理需要熟悉自己所在檔的場控人員，負責本檔場控的排班，上下檔情況及請假情況的記錄，負責本檔人員的培訓，配合上級做好本檔的管理工作。

助理----記錄場控部例會內容，負責整理場控部人員的資料，要求會場控，會考核。場控----服從本檔管理的調配，配合管理做好自己的工作，優良好的心態，穩定在線2

小時。

習控----通過第一次考核的實習場控，要求，好好練習，多向當檔管理學習，爭取早點

轉正。

2、考核部門

考核人員要求每天在線4小時以上，每天必須上檔2小時。上檔期間服從本檔管理的分配，管理不在的時候，考核人員可以代其行使職權。

❤場控部上檔規定

1、上檔前必須在YY工作群發閉麥截圖，否則視為曠檔。YY群為上檔，工作所用，嚴禁閑

聊！

2、 QQ群為閑聊及考核，培訓截圖所用。群內禁止刷廣告，禁止攻擊，謾罵，違者直接清出

群。大家都是一家人，要團結友愛。

3、以下為公屏時間文本，即值班場控要不間斷的在公屏上發這些文本。

頂級場控組火爆招聘：帥氣ＧＧ漂亮ＭＭ共聚一堂！不要猶豫，火速下調場控辦公考核大廳！

34560溫馨提示➩歡迎大家來到34560，場控部祝您在這裏玩得開心，玩得愉快！ 34560溫馨提示➩ 頂級大量招收給力場控'，接待'有意者請私密管理!

34560溫馨提示➩ 歡迎來到零度酒吧'喜歡我們34560的朋友'點擊右上角'收藏此頻道吧! 34560溫馨提示➩ 大於16級的寶貝們'改好馬甲格式'私密值班黃馬即可穿起藍衣服加入我們咯!

34560溫馨提示➩ 請素質聊天'公屏禁止出現不雅文字'反黃反暴力反擦邊'禁止糾結麥上寶貝和場控！

34560溫馨提示➩ 喜歡麥上的寶貝嗎?刷出花花和月票!動動手拉拉好友'一起支持她們吧! 34560溫馨提示➩ 場控GG場控MM不容易，禁止糾結場控GG場控MM，被封不解釋！ 4、以下為警告提示文本（場控發文本，粉絲馬甲及警告時，必須將字體改為宋體，紅色，

10號，加粗。聊天時必須改字體，紅色不加粗的不算）公屏提示：

34560溫馨提示➩ 想要ＶＩＰ的朋友請下跳人事部谘詢，頂級部門不發放ＶＩＰ 34560溫馨提示➩ 頂級不支持點歌，請不要糾結我們的接待寶貝，被封不解釋！

34560溫馨提示➩ 寶貝們請不要複製接待、場控等管理的馬甲'文本'發現不予警告,直接封文字！

34560溫馨提示➩ 請大家不要在公屏上出現３行以上或者同樣的文字'一次警告'兩次封文字'謝謝合作

34560溫馨提示➩ 如果您文字被封'請下跳"頂級辦公'【文字解封室】為您解封!

34560溫馨提示➩ 本公會禁發表情(小刀'大便'嘔吐'弱'枯萎'炸彈'）尊重他人尊重自己'被封不解釋!

34560溫馨提示➩ 請把字體改到９-１３號'禁止使用白'黃'淺綠'等淺色及倒形字體! 34560溫馨提示➩ 不要在公屏上發３位數以上不同的數字'禁發ID,QQ,網站,電話號碼等等的鏈接! 私密警告：

☞場控提示您：注意把字體調至到９-１３,禁止黃白顏色、斜倒立字體！非場控部人員禁止使用大紅字體。謝謝合作！

☞場控提示您：本公會嚴禁表情：嘔吐、發怒、炸彈、刀子、枯萎、大便、弱

☞場控提示您：請注意您的言辭，言辭請注意文明，禁止惡意糾結任何人。謝謝合作！ ☞場控溫馨提示您：◆請不要無視場控部人員◆【警告（二次）過後。再不更改、場控部人員不解釋《封文字》

即有人在公屏違規，有疑問的時候，要在公屏上發這些文本進行提示。如果是違規的，除了提示，同時要進行私密警告。警告過後，要將其違規內容截圖發到YY群。自己私密警告的內容也要截圖發到YY群。即違規內容+私密警告兩張截圖。

5、刷屏問題：

刷屏不能過於頻繁，以下情況必須刷屏！

★ID，廣告，電話號碼，QQ號碼（三位或三位以上不同數字，123456..這種順序排列的

可以無視，34560也可以不刷11111111，2222222 這種明顯不是ID的也可以不刷） ★謾罵接待，語言惡劣的（場控是為了維持頂級秩序，保護接待寶貝兒的，看到有人謾罵攻擊接待，必須刷屏） ★攻擊本公會的

（頂級場控如果不知道該不該警告，刷屏的，及時詢問當檔管理）

6、頂級封文字問題

★ 刷ID，廣告的可以直接封文字，且隻封不解。封文字以後，必須在YY群有違規截圖 ★ 攻擊本公會，攻擊接待的，可以直接封文字

★ 言辭，表情，字體違規的，一次警告，兩次封文字。

★ 封文字必須有其違規截圖。作為場控，不可以隨便封別人文字。封文字以後，把封

文字的係統提示複製一遍，發在公屏上麵，起到警示作用。群裏也要發一遍，讓當檔管理知道誰封的文字及封文字原因。

7、頂級文字解封問題。

場控不可以隨便解被封文字的人，解封文字必須下跳文字解封室。當檔管理必須在解封室掛小號，保證解封室24小時有人。然後管理可以按照解封室公告的解封流程，讓遊

客反省過後，將其拉到頂級進行解封。態度惡劣的，管理可以在錄音以後，將其踢出頻道。

8、請假問題。

場控部規定每人每月可以請三次假，每次三天。半個月以上的可以申請暫離。

請假要在QQ群裏發群郵件進行請假，有當檔管理批示。必須注明請假人，請假時間，請假原因等。 9、頂級掛機問題

場控不值班的時候，不允許在頂級掛機。如果要上頂級，必須在YY群發閉麥截圖，上檔必須做場控該做的事情。如果想既娛樂又不工作，可以開小號上去

管理會不定時查崗，查崗會以私密形式進行，一分鍾內無回複者視為頂級掛機。頂級掛機者一次警告，兩次反省，三次下馬甲。 10、轉正問題

習控轉正必須征得本檔管理同意，給與考核轉正。轉正考核時必須有一個巡管以上管理和一個考核旁聽。

習管是由管理提出來，協助工作。習管轉正必須有一個巡管和主考旁聽。 10、馬甲問題

實習場控沒有紅馬。隻有轉為頂級場控以後，才可以在頂級上紅。監管，管理在頂級，頂級辦公，場控辦公，粉絲小窩上紅。考核及助理在頂級和場控辦公上紅。

❤考核流程

第一步驟考核等待大廳

■場控考核要求: 1：等級16以上,

2：每天最少兩個小時的穩定在線時間

3：退掉3-6位ID娛樂性質擁有會員馬甲以上的工會 4：有一定的心態

■助理要求： 1.在線必須6小時

2.會考核流程（可以教導）

3.每天需要記錄每一個檔的上檔曠檔記錄（需要第二天交給主管） 4.針對每一個檔發生的突發事件問題等需要寫份處理方案

5.每次開會都要記錄開會內容（開好後需要發郵件，告訴沒時間來開會的家人們開會的內容以及重點注意事項

考核場控的，符合以上要求的，必須先強調實習期不能請假、曠檔；實習期至少3天，3天之

後可以參加考核轉正；實習期沒有馬甲；

不允許兼職，公會和公會之間，部門之間都是不允許兼職；遇到其他部門來考核的。要求其

管理陪同，經過管理同意轉部門後方可以給其考核！

第二步驟場控考核大廳

在考核室要求讀公告上的文本，及各種規章製度，達到確定他心態的目的 1、讀考核須知，要求讀的時候語速適中，吐字清晰

34560頂級場控考核須知 1.你的麥和電腦無問題，延遲高、麥有雜音請調試好以後在進行考核。 2.YY等級要大於16級，熟練掌握YY操作. 3. 34560不接受任何理由的兼職（其他yy頻道，網頁電台等） 4.考核要求：報上固定在線時間，回答考官問題溫馨提示：注意看考官發在公屏上麵的文本，考官說的東西 5.準備好考核內容可以自己上麥，在麥序上請不要詢問與考核無關的問題之後強調下場控組的基本注意事項（可選擇性）場控組注意事項

1.場控組工作字體為宋體、12號、紅色、加粗。所有場控上檔前字體調好。

2.銘記頂級部一家人，場控組和接待組必須團結，有事可以找管理，自己不能處理的事情不可以私自處理，不能糾結在擋的接待和場控。 3.場控組搬弄是非者永不錄用。

4.去頂級控場的時候要把自己的麥先封了，再去頂級。頂級嚴禁卡麥。

5.自己值班的時間不可以隨便調動。有事先給管理請假，然後在群裏發群郵件。不請假的視為曠擋。

6.不許在場控群裏發一些嚴禁圖片（黃色、暴力性質的圖片）、文字，禁止在群裏罵人。 7.不可以隨便解被封文字的人，遊客要解封文字必須小跳文字解封室. 8.不可以無故在頂級擅自修改遊客發字的速度

9. 在頂級不允許踢人，隻可以封人，不要隨便使用權限

10.注意刷屏的速度，除ID、QQ、網站鏈接、廣告等可以刷屏，大字體的謾罵、語言攻擊。的情況下，才可以刷屏以免刷屏太頻繁導致遊客不滿。 11.在頂級上檔的時候，不可以做與工作無關的事情 12.不要拉幫結夥,場控組的都是兄弟大家要團結。

要求修改正確的馬甲，填寫正確的表格

歪歪馬甲：󰀀風雲ＭＣの X X X“風雲場控” 〔實習場控〕

個性簽名：（注：✖✖為考核人的姓名） ┏━━━

┃歪歪馬甲：風雲ＭＣの X X X“風雲場控” 〔實習場控〕 ┃所屬部門： ┃所任職位： ┃在線時間段： ┃常用ＱＱ號： ┃常用ＹＹ號： ┃常用手機號： ┃上網地點： ┃入職時間：

┃考核人：[考核人的馬甲格式] ┗━━━

第三步驟：文本室

1、在文本室要求正確設置YY快捷回複，（如果是反應隻能設置10條，那果斷的他是設置到私聊快捷回複裏了），設置好之後公屏依次發出來，注意看考生是否有漏加、加錯的情況。 2、設置私密警告語（將私密警告文本用拚音類輸入法成功設置，QQ拚音和搜狗是一樣的，快捷回複的設置程序是一樣的），並要求正確私密自己警告文本； 3、設置刷屏器，設置辦法同設置輸入法相同；（如果他實在不會，你就讓他加你QQ，你截圖給他看，順便再次講解，相信大部分人會明白的）設置完之後，必須進行常規練習

1、先給QQ閑聊群（注意申請的時候要求考生以自己的馬甲全稱申請進群，否則拒絕加入），2、所有上檔的工作事項講解完畢之後，綜合測試所有的工作事項。

3、講解基本注意事項：（需要考核人員詳細講解）

這些東西，必須要說清楚！！！頂級掛機問題：（你的場控號，無論什麼時間，隻要你不工作，就不可以出現在頂級。想即娛樂又不工作可以換小號。）

場控群閑聊、閉群問題：（頂級場控YY群，是工作群，不可以聊天。聊天以及考核必須到閑聊群。嚴禁閉群，隨時接受群消息，查看管理分工等。）

離檔：（不管任何理由，管理在頂級嚴禁閉聽筒，請隨時注意檔上情況，場控在檔期間，有任何事情需要離開,請告知在檔人，離開超過30分鍾，需發群郵件請假，無故離開的按頂級掛機處理）

查崗：（嚴禁屏蔽私聊消息（查崗會在YY上以私密形式進行），管理會不定時進行查崗，1分鍾內無回應的，視做掛機。）

本文地址：//www.bergmann-rae.com/jc/ghgl/4439.html

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