辛巴回應“東北大鵝”事件,誰也保證不了質量,有問題“辛選”負責到底

  近日,辛巴因“東北大鵝”再次成為熱議,隻因在“種草”視頻中宣稱是“東北大鵝”,卻在直播時變成了“山東大鵝”。

  許多網友對於大鵝的“籍貫”產生了質疑,稱辛巴口不對版在宣傳上有誤。

  其實這件事的來龍去脈也比較簡單,辛巴及其團隊主播,均在“種草”視頻中稱售賣的是“東北大鵝”。

  不過在進行直播帶貨時,他有提及是售賣的大鵝是山東的,並且產品包裝上也是有寫明發貨地是山東。

  直播時的話術及其產品也本身沒有什麼問題,問題的根源就是在宣傳上出現了錯誤,導致一些網友覺得買到的並非是“東北大鵝”。

  首先,從網友發布的辛巴已刪除的“種草”視頻中顯示,他與徒弟蛋蛋的確說了“東北大鵝”還說了是東北養的。

  而最終在直播間售賣的卻是山東大鵝,並且在直播時說了是“山東養的”。

  因此網友們覺得這已經算是“虛假宣傳”的範疇了,因為不少網友應該也是看了他的宣傳衝著“東北大鵝”去的。

  而此事經過網絡發酵後,辛巴也終於對“東北大鵝”事件做出了回應。

  辛巴直言,每個平台每個地區誰也保證不了質量問題,包括他自己也保證不了。

  但辛巴讓粉絲們放心購買,如果有任何質量、假貨、產品批次問題,“辛選”都會負責到底,會讓你得到滿意的答複。

  而“辛選”會盡量用自己的質檢、渠道去協助產品不發生問題,但是做不到每樣產品都萬無一失包括“燕窩”。

  他列舉了時下主流購物平台,直言誰都保證不了產品沒有一絲問題。而出現了問題如何去解決這才是商家應該有的態度,讓粉絲們放心在“辛選”買產品。

  至於“東北大鵝”事件中的大鵝,辛巴表示會在徒弟“蛋蛋”的直播間繼續售賣。

  而“大鵝”出現任何問題也可以找到“辛選”,如果有任何質量問題“退一賠三”他承擔得起。“燕窩事件”這麼大他都沒跑,因此辛巴回應自己不會推卸更不會跑。

  對於自己有1800多個客服崗位,辛巴非常自信。

  他表示雖然做不到人人都滿意,但是會竭盡全力。對於全網直播帶貨的主播,辛巴表示沒有哪一個有上千個客服在後麵支撐。

  對於辛巴“會負責”的回應,有網友表示若是售賣了問題產品隻是一賠了之,那不是誰都可以賣假貨了嗎。

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