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為招攬顧客,各個公司真的是絞盡腦汁竭盡所能啊,除了動漫主題飛機等,最近某航空公司出了奇招,發明了空姐蹲式服務。該服務旨在突出顧客是上帝,讓顧客能夠感受到被充分尊重,在飛機上指乘務員為旅客提供服務時采用蹲姿,就是在蹲下同時,膝蓋保持一上一下,上身保持挺直,下蹲深度應以能夠使顧客平視或略俯視自己為宜。
空姐蹲式服務走紅之後,引起了熱議,據悉,該服務僅僅在頭等艙推出。為此有人為空姐叫屈,認為蹲式服務有辱人格,而也有人認為蹲一下沒什麼大不了,航空公司為了吸引乘客,是為乘客提供貼心服務的舉措,沒什麼不好。更有人認為,為什麼隻在頭等艙實施?是歧視其他乘客嗎?是嫌貧愛富嗎?引起廣大正直、善良的乘客反感。
這樣看來,本來想打“顧客是上帝”的服務理念反而弄巧成拙,對航空公司帶來負麵影響,得不償失。
有網友表示半跪服務將空姐與乘客放在一種不平等的地位,是讓空姐扮演卑微的丫鬟角色嗎?有人調侃男士自備紙巾止鼻血。
更有網友認為:對於所有的乘客來說,乘務員能夠用心服務才是最重要的,“蹲式服務”隻不過是一種玩噱頭的方法罷了。
蹲式服務旨在突出顧客是上帝的宗旨,讓顧客能夠感受到自己被充分的尊重,在航空飛機上指乘務員為旅客提供服務時采用蹲姿,就是在蹲下的同時,膝蓋保持一上一下,上身保持挺直,下蹲深度應以能夠使顧客平視或略俯視自己為宜
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