舉報者“花總”遭多家酒店“報複” 被拉進“黑名單”

舉報者“花總”遭多家酒店“報複” 被拉進“黑名單”

#五星酒店衛生亂象#事件尚未平息，舉報者“花總”卻已遭多家酒店“報複”。其在采訪中直言已被一些酒店拉進“黑名單”。北京日報發文：不想著如何消除隱患死角，而是想著怎麼去解決提出問題的人，高高在上、唯利是圖的傲慢可見一斑。


五星級酒店“清潔門”事件尚未平息，舉報者“花總”卻已遭多家酒店“報複”。在最近一次采訪中，“花總”直言隨著事態發展，他已被一些酒店拉進“黑名單”。

　　一塊浴巾“一抹到底”，已讓公眾難以接受，而酒店方非但不思悔改，還上演了一出“前腳甩鍋、後腳‘封殺’”的戲碼，無疑更讓人憤慨。如果說此前的道歉聲明是在百般卸責，那麼這“後手”的性質就更加惡劣了。不想著如何消除隱患死角，而是想著怎麼去解決提出問題的人，高高在上、唯利是圖的傲慢可見一斑。

　　這不是高端酒店第一次出事兒了。近些年來，“用潔廁液洗水壺”“用髒浴巾擦杯子”“浴袍兜裏現拆封感冒藥”等亂象時常見諸媒體，以至於有網友調侃，即使入住五星級酒店，為了安全衛生也要“自帶七件套”。事實說明，此番“清潔門”不是偶發，更非個例，而是整個行業存在的顯性漏洞。可問題恰恰在於，為何屢次三番“中招”，都沒有換來酒店的反思整改？這背後其實就是“擺平思維”作祟。出了問題，先是諉過於人地否定問題、掩耳盜鈴地回避問題，背地裏再給舉報者顏色看。自以為“擺平就是水平”，殊不知“言能聽，道乃進”。病根不除，問題也隻是隱藏在冰山之下，“休眠火山”早晚有再次爆發的時候。

　　眼下，爆料視頻中涉及的某酒店已被立案調查，但2000元以下的罰款標準卻引來網友一致“吐槽”。既然“五星”沒能成為酒店衛生的品質保障，罰金也顯得隔靴搔癢、無足輕重，那麼倒不如發揮“摘星”“降級”的威懾作用。要看到，不少星級酒店其實是“表麵光”。硬件看著氣派，軟件卻跟不上；星級評定上去了，服務管理水平卻被落下了；外表瞅著窗明幾淨，背地實則髒亂不堪。這就需要進一步完善、明晰酒店星級評定標準，不能隻看“金玉其外”，更要注意有沒有“表裏如一”；不能對“星級”一評了之，而要進行動態跟蹤、全程監管。

　　衛生亂象頻出，單靠酒店自律顯然不靠譜。這就要求外部監管必須及時跟進，該罰款的罰款，該“摘星”的“摘星”，企業有痛感、有忌憚，才會有重視消費者權益的自覺。​​​​ 本文地址：//www.bergmann-rae.com/news/shenghuo/10040.html