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下班回家,順道捎個乘客聊天解乏,既能分擔通勤成本又能認識不同的人。在許多車主看來,順風車的平台化運營本身是件與人方便與己方便的大好事,然而誰也沒有想到,近日卻因安全問題被推向風口浪尖。
聚焦熱點
在滴滴平台發布整改措施之後
就有網友發布了這樣一條內容:
網友“蒂芙尼激活碼”發帖稱:
我的順風車持續幾年了,平時上下班路上偶爾會接單,當做補貼油費。出行448次,信任值93分!100%的人願意再次同行。除了評分低的我不接單外,各種各樣的乘客的見過。沒禮貌的,人數不符的,無故取消訂單的,定位不準的,多次提醒還不付款的,遲到的等等。當然也有很多有禮貌的,交談愉快的,準時的,願意多走幾步的。我投訴過乘客,也被乘客投訴過,信任值最低時是80多分。
順風車整改了,也許以後不會再接乘客了。難道就隻有順風車需要整改嗎??快車出租車專車都萬無一失了對嗎??有乘客聯係過我,說夜裏的飛機沒有順風車會多花很多錢,而且順風車真的是互惠互利,對於滴滴這種一刀切的政策也不知道怎麼說,以後也不想做了》》》
網友熱議
此帖也引發了常州網友的討論…
有一些是來自於順風車車主的態度
@iq不是卡:跑了2次順風車根本就沒多順路,一共掙了六十幾多跑了二十幾公裏。平時回家路途短,看了下單子都是十塊錢左右的單子,倒是要繞好幾公裏,接都懶得接
@廣東人在常州:跑了三年的滴滴快車和順風車,個人感覺不安全而且不賺錢,出過一次事故自己全賠,還罰過一次八千,出租車最起碼安全和收入有保障
@太坑爹你妹妹:滴滴這次出事對順風車司機也是一個警醒,以前拉這個隻注意交通安全了,拉個油錢就知足了,沒意識到人身安全,萬一遇到搶劫的後悔就晚了,保障自身安全也是對家庭負責的一種方式
@晴天小濤:順風車本來就不是盈利的,純粹抵個油錢。萬一帶了恐怖分子劫車怎麼辦,太危險了,強烈要求乘客每次坐車必須人臉識別,必須本人乘車
也有一些網友從乘客角度出發思考
@潛水的鯉魚:個人遇到的滴滴司機都蠻好的,我都一度想空閑去開的,覺得都能聊天到一群人,隻希望滴滴公司能把好關
@IEEI我以為:不能保證車主、乘客信息雙向對等透明,把順風車主置於非常不利的位置,看來滴滴是真的想砍掉順風車這塊的業務了
@夢幻蓉兒:出租車難道就不出事情了嗎?好人壞人哪個行業都有,我覺得滴滴很方便,出租車到了點一會換班一會拒載,還要先問你去哪,這些問題誰管過啊
@普通常州寧:滴滴平台隻是投資者斂財的手段,門檻太低幾乎無要求。隨之乘客風險就高
@palice12:本來蠻好的初衷,到頭來弄了這麼個下場,是誰的過錯?在這個事情中我感覺滴滴是弱勢群體,那個行業沒有老鼠屎,幹嘛要全體來買單?方便大眾的行業到頭來越來越不方便那就隻能隻能走下坡路
@袁果果:打過很多次順風車都挺好,有次大雪天跟災難一樣都有人願意接我,一度很感動
投票數據
你還會選擇坐滴滴順風車嗎?
調查表明,78%的網友表示會;22%的網友表示不會。
你認為滴滴司機入行門檻應該考慮哪些因素?
調查表明,83%的網友表示對違規記錄最為關注;同時,對司機的駕齡、駕駛行為及其背景也非常關注。
滴滴順風車整改
有關滴滴空姐事件已經發酵兩周,案件也基本已經告破,而滴滴在順風車宣布停業整改一周的消息剛過去5天後的16日,又發布了順風車業務階段整改措施。其中就包括:
順風車服務下線所有個性化標簽和評價功能;合乘雙方的外顯頭像全部為係統默認的虛擬頭像;車主每次接單前需進行人臉識別,最大限度杜絕私換賬號的可能性;在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前對合乘雙方進行安全提示。
但現在的熱議點就在於這起事件中,滴滴中應該承擔什麼樣的責任?是不是滴滴就“罪有應得”的承受起所有的指責?
行業有待規範
2016年7月交通運輸部公布的《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》指出,“網約車平台公司承擔承運人責任,應當保證運營安全。”而“私人小客車合乘,也稱為拚車、順風車,按城市人民政府有關規定執行。”也就是說,網約車與順風車不同,打出租車出事,平台需要承擔連帶責任;而打順風車出事,平台卻不需要完全負責。
究其原因,出租車的門檻更高,管理也更規範,而順風車大多是偶爾兼職的私家車主,平台所負責的僅僅是資源調配,在車輛信息審核方麵也沒有嚴格把關。再加上貼標簽式的評價導致乘客與司機之間信息不對等,順風車平台淪為僅供司機取樂的社交軟件,長此以往就更加容易被不法分子所利用。
保障乘客安全是網約車底線
“滴滴出行”還就一些長期困擾他們的問題,尋求社會各界的幫助和建議。比如,可否考慮對每個行程全程錄音?在現實場景中,大多數司乘糾紛投訴,雙方都各執一詞,難以提供有力的證據,給平台判責帶來非常大的困難,也讓很多司機和乘客認為平台偏袒一方或者不作為。滴滴出行認為,在發生車內糾紛或治安刑事案件,如性騷擾等時,全程錄音方便取證判責。為保護司乘隱私,可考慮錄音資料不保存於個人手機,而是直接加密上傳服務器,保留72小時後自動刪除。如果增加車內視頻監控,可能需要向用戶要求更多的隱私授權。
目前“滴滴出行”已與公安機關合作,對注冊司機進行背景篩查,防止涉及人身財產和公共安全犯罪記錄的人進入平台。
雖然滴滴暫時執行了更加嚴格的管理辦法,但僅僅依靠平台的約束徹底杜絕惡性刑事案件發生並不可能,空姐遇害的慘案不單是行業問題,更多的是社會問題。
網約車怎樣才能更安全?
滴滴的整改,你覺得足夠解決安全問題嗎?
對於是否對行程錄音、安裝攝像頭
你有何看法?
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